CONDITIONS GENERALES DE VENTES / POLITIQUE DE REMBOURSEMENT / DROIT A LA CONFIDENTIALITE

1. Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 21/06/2025

1. Identification de l’entreprise

La Maison du Piano Grand Paris
Adresse : 16 BIS GRANDE RUE 91260 JUVISY SUR ORGE
Email :lamaisondupianogdparis@yahoo.com
Téléphone :0170581381
RCS :942800160 RCS EVRY
TVA intracommunautaire : FR93 942 800 160

2. Produits

Nous proposons à la vente des pianos d’occasion rigoureusement sélectionnés, révisés et garantis. Les photographies sur le site sont les plus fidèles possibles mais non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. La Maison du Piano Grand Paris se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Les commandes peuvent être passées :

En magasin
Sur notre site via Wix

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

Les commandes sont confirmées par email

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

Carte bancaire
pAYPAL - Possibilités de paiement en 4 fois sans frais jusqu'à 2000€
Virement bancaire
Espèces en magasin
Le paiement intégral est exigible à la commande.

6. Livraison / Retrait

Les pianos sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier en fonction des disponibilités et des contraintes logistiques (transport spécialisé)

en cas de retard important, le client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues par le code de la consommation.

Livraison en Île-de-France Gratuit et compris dans le prix TTC de l'achat du piano
Sur devis pour le reste de la france

7. Garantie

Nos pianos sont garantis de 3 ans à 5 ans suivant le modèle et la précision lors de l'achat.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les achats en magasin ainsi que pour les pianos confectionnés ou commandés selon des spécifications personnalisés.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. En cas d’échec, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège de l’entreprise.

2 - Politique de remboursement

Dernière mise à jour 21/06/2025

Retours & Rétractation

Les clients ayant acheté en ligne disposent d’un délai de 14 jours après réception pour annuler leur commande, conformément à la loi. Pour cela, ils doivent nous contacter à [email].

Le produit doit être :

En parfait état
Renvoyé dans son emballage d’origine
Accompagné de la facture

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur sauf en cas d'erreur de notre part.

Pour des raison logistiques et de sécurité, le retour doit etre organisé exclusivement via un transporteur agrée par LA MAISON DU PIANO GRAND PARIS. Les frais de retour sont à la charge du client. Le montant estimatif des frais de retour sera communiqué au client lors de l'organisation du retour.

Remboursement

Une fois le produit retourné et la vérification de son état établi, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours par le même mode de paiement que celui utilisé.

Exceptions

Les achats en magasin ne sont ni repris ni échangés sauf vice caché ou défaut constaté.
Les produits endommagés ou utilisés ne peuvent pas être remboursés.

3. Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/06/2025

Données collectées

Nous recueillons des données personnelles (nom, email, adresse, téléphone, données de paiement) uniquement pour :

La gestion des commandes
Le service après-vente
L’envoi d’informations (newsletter, offres, etc.)

Traitement des données

Les données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. Elles ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

Hébergement

Notre site est hébergé sur Wix. Les données peuvent être stockées sur leurs serveurs sécurisés.

Cookies

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez accéder, modifier ou supprimer vos données en nous contactant à lamaisondupianogdparis@yahoo.com